Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten wird von uns ernst genommen.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Ihr richtiger Name, Adresse, Postanschrift und Telefonnummer. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden.
Sollten Online-Foren Dritten zur Nutzung bereitgestellt werden, so erhalten diese keinen Zugriff auf die gespeicherten personenbezogenen Daten der Forumsnutzer.

Erhebung persönlicher Daten

Ihre persönlichen Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Anfragen und Anregungen mittels eMail selbst zur Verfügung stellen.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer spezifische Informationen zu speichern. Sie dienen der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und speichern z.B. Logindaten und erfassen statistische Daten für die Webseitennutzung. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies beeinflussen. Die meisten Browser verfügen eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird.

Server-Logfiles

Der Webspace-Provider erhebt Daten über jeden Zugriff der Website. Hierzu zählen: Name der jeweiligen Webseite, Dateidownload, Abrufdatum, Abrufuhrzeit, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem des Nutzers, IP-Adresse, anfragende Provider.
Diese Protokolldaten dienen lediglich den statistischen Auswertungen mit Ziel den Betrieb und die Sicherheit zu optimieren. Protokolldaten können nachträglich geprüft werden, wenn konkrete Anhaltspunkte einer rechtswidrigen Nutzung bestehen.

Sofern personenbezogene Daten gespeichert werden, werden diese Daten hiervon getrennt gespeichert und lassen keine Rückschlüsse auf bestimmte Personen zu.

Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte

Personenbezogene Informationen werden nur im Rahmen von Produkt- oder Dienstleistungsbestellungen verwendet. Diese werden nicht ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis an Dritte weitergegeben. Sollten im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung Daten an Dienstleister weitergegeben werden, so sind diese an das BDSG bzw. andere gesetzliche Vorschriften gebunden.

Soweit die verantwortliche Stelle gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet ist, werden Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermittelt.

Sicherheit bei der Verarbeitung persönlicher Daten

Die verantwortliche Stelle setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Recht auf Widerruf, Löschung

Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese jederzeit wieder löschen.
Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung beziehungsweise von einer Löschung nicht berührt. Sie können freiwillige Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Kinder

Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

Links zu anderen Websites

Die Website enthält Links zu anderen Websites. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf unsere Website.

Fragen

Für Fragen, Kommentare und Anregungen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte per eMail an uns. Die schnelle Entwicklung des Internet macht es von Zeit zu Zeit erforderlich, dass Anpassungen dieser Richtlinie durchgeführt werden.

Auskünfte

Sie haben das Recht Auskunft über die personenbezogenen Daten, die über Sie gespeichert wurden, zu erhalten. Selbstverständlich berichtigen wir dann umgehend unrichtige Daten.

Ansprechpartner

Für Anfragen, Erklärungen und Rückfragen zur Datennutzung steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

Kontaktmöglichkeit

Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit via Mail und/oder über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten. Sofern Sie das Kontaktformular nutzen, werden Ihre Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Kontaktaufnahme gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Ein Abgleich mit anderen Dateneingaben auf diesen Seiten erfolgt ebenfalls nicht.

Nutzung

Die Nutzung dieser Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf diesen Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Datenübertragung

Es wird darauf hingewiesen, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. eMails) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist ohne weitere technische Maßnahmen nicht möglich.

Weitere Nutzung

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Der Betreiber der Seiten behält sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

Auf diesen Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA) integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like- Button“ („Gefällt mir“) auf meiner Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn Sie diese Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse meine Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte dieser Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch dieser Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch meiner Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; ich weise Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube,, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als „Dritt-Anbieter“) die IP-Adresse der Nutzer wahr nehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Der Anbieter bemüht sich nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch hat der Anbieter dieser Seite keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies bekannt ist, werden die Nutzer aufgeklärt.

Nutzung von O-TIS zur Online-Terminbuchung und die digitalen Praxisservices

Unsere Praxis nutzt das Online-Termin-Informationssystem O-TIS, um Ihnen eine komfortable und effiziente Terminvereinbarung zu ermöglichen. Darüber hinaus können zusätzliche digitale Module zum Einsatz kommen, darunter der KI-gestützte Anrufbeantworter, die digitale Anamnese sowie die Videosprechstunde.

1. Online-Terminbuchung über O-TIS

Über das System O-TIS können Sie Termine direkt online buchen, verschieben oder stornieren. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um die Terminverwaltung sicherzustellen. Neupatienten erhalten automatisch eine Terminerinnerung per E-Mail und SMS an die angegebenen Kontaktdaten.

• Verarbeitete Daten: Name, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse),
Geburtsdatum, gewünschter Termin, Behandlungswunsch, Behandler, weitere Angaben
(z. B. Anamnese, Vorbehandlungen, Nachrichten an die Praxis).

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit b BDSG. Die Terminerinnerung dient dazu, eine optimale und verlässliche Planung unserer Kapazitäten sicherzustellen – sowohl für uns als auch für unsere Patientinnen und Patienten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, welches in der effizienten Organisation und Verwaltung unserer Termine liegt. Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausführungen lediglich allgemeine und nicht verbindliche Hinweise enthalten. Von einer Übernahme ohne ggf. erforderliche Anpassungen auf die konkreten Bedürfnisse des Einzelfalls wird ausdrücklich abgeraten. Es obliegt ausschließlich der jeweils verantwortlichen Stelle (z.B. der Praxis) die Muster in den bestehenden Prozess einzubinden, sich abzuändern und/ oder deren bzw. die datenschutzrechtliche Zulässigkeit gesondert zu bewerten und zu beurteilen oder bewerten und/oder beurteilen zu lassen. Jede Gewährleistung und Haftung für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit des Musters wird ausgeschlossen.

• Speicherdauer: Die Terminbuchungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht.

• Empfänger der Daten: Die Verarbeitung erfolgt über unseren technischen Dienstleister iisii solutions GmbH, der im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) an die Einhaltung der Datenschutzgesetze gebunden ist.

• Ort der Datenverarbeitung: Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet.

2. KI-gestützter Anrufbeantworter (optional, falls genutzt)

Falls Sie uns außerhalb der Sprechzeiten telefonisch kontaktieren, kann Ihr Anruf durch einen KI-gestützten Anrufbeantworter entgegengenommen und automatisch transkribiert werden. Die Sprachaufzeichnung dient ausschließlich der Bearbeitung Ihres Anliegens. Um eine effiziente Bearbeitung Ihres Anliegens sicherzustellen, werden die von Ihnen angegebenen Daten mit unserer Praxissoftware abgeglichen und, falls vorhanden, Ihrem Patientenprofil zugeordnet.
• Verarbeitete Daten: Gesprochene Nachricht, Transkription der Nachricht, Telefonnummer (falls übermittelt), Name, Geburtsdatum, Datum und Uhrzeit des Anrufs.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit b BDSG. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit a. DSGVO (Einwilligung) für die Transkription und Speicherung der Sprachaufzeichnung.

• Widerruf von Einwilligungen: Sie können Ihre Einwilligung in die Speicherung der Sprachaufzeichnung und die Transkription jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine kurze Nachricht an [E-Mail] senden. Der Widerruf der Einwilligung gilt für die Zukunft, Sprachaufzeichnungen und Transkriptionen werden dann gelöscht, Ihre Nachricht kann ggf. nicht bearbeitet werden.

• Speicherdauer: Die Sprachaufzeichnungen und Transkriptionen werden nach [XX Tagen] automatisch gelöscht. Behandlungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht.

• Empfänger der Daten: Die Verarbeitung erfolgt über unseren technischen Dienstleister iisii solutions GmbH, der im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) an die Einhaltung der Datenschutzgesetze gebunden ist.

• Ort der Datenverarbeitung: Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet.

3. Digitale Anamnese (optional, falls genutzt)

Um Ihre Behandlung optimal vorbereiten zu können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Anamnese digital zu übermitteln.

• Verarbeitete Daten: Name, Geburtsdatum, Gesundheitsangaben, Medikation, Allergien und weitere relevante Informationen.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit b BDSG.

• Speicherdauer: Die Anamnese wird gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht.

• Empfänger der Daten: Die Verarbeitung erfolgt über unseren technischen Dienstleister iisii solutions GmbH, der im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) an die Einhaltung der Datenschutzgesetze gebunden ist.

• Ort der Datenverarbeitung: Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet.

4. Videosprechstunde (optional, falls genutzt)

Unsere Praxis bietet Ihnen die Möglichkeit, Termine per Videosprechstunde wahrzunehmen.

• Verarbeitete Daten: Name, Kontaktdaten, Gesundheitsdaten (sofern im Gespräch mitgeteilt), Verbindungsinformationen.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit b BDSG. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit a. DSGVO (Einwilligung) für die Durchführung der Videokonferenz.

• Speicherdauer: Die Videosprechstunde selbst wird nicht aufgezeichnet. Metadaten (z. B. Logfiles) werden für 3 Monate zur Fehleranalyse gespeichert. Behandlungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht.

• Empfänger der Daten: Die Verarbeitung erfolgt über unseren technischen Dienstleister iisii solutions GmbH, der im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) an die Einhaltung der Datenschutzgesetze gebunden ist.

• Die Durchführung der Videokonferenz erfolgt durch den spezialisierten Dienstleister RED Medical Systems GmbH, der die Sicherheit der Daten gewährleistet.

• Ort der Datenverarbeitung: Die Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet.